Hulp
Veelgestelde vragen
Over prijzen, opzeggen, inloggen, allergenen en je gegevens. Kort en eerlijk beantwoord.
Algemeen
Wat is MyMeal?
MyMeal is een Nederlandse app voor recepten, weekmenu’s en boodschappen. Je kiest recepten, zet ze in je weekplan en krijgt in één keer een samengevoegde boodschappenlijst, per afdeling geordend. Daarna zie je wat je complete mandje kost bij de supermarkten die meedoen. Noor, de kok van MyMeal, zet elke week een nieuw thema klaar. MyMeal heeft geen advertenties en verdient alleen aan het abonnement MyMeal Premium.
Wat kost MyMeal?
De app is gratis. Premium kost € 4,99 per maand of € 49,99 per jaar. Ben je nieuw, dan probeer je Premium 14 dagen gratis.
Op welke toestellen werkt MyMeal?
Op iPhones en Android-telefoons.
Zitten er advertenties in de app?
Nee. MyMeal verdient alleen aan Premium. Geen advertenties van andere bedrijven, geen gesponsorde plekken en geen commissies.
Wie is Noor?
Noor is de kok van MyMeal, ons eigen getekende personage. Ze zet elke week een themaweek klaar, geeft tips in de app en stuurt je, als je dat wilt, af en toe een seintje.
Recepten en koken
Kan ik recepten bekijken zonder account?
Ja. Een deel van de recepten bekijk je zonder account, ook hier op de website. Met een gratis account zie je alle recepten in de app.
Hoe werkt de Themaweek van Noor?
Elke week kiest Noor een thema, zoals een Turkse of Italiaanse week, met recepten die bij elkaar passen. Een themaweek begint op maandag, soms al in het weekend. In de app zie je alvast welk thema volgende week komt; de recepten blijven een verrassing.
Kan ik het aantal personen aanpassen?
Ja. Pas bij een recept het aantal personen aan en de hoeveelheden rekenen mee. In je weekplan kies je per recept voor hoeveel personen je kookt.
Kan ik koken zonder bepaalde allergenen?
Ja. Geef in je profiel aan welke allergenen je wilt vermijden; we bewaren ze alleen met je toestemming. Het filter werkt met onze ingrediëntenlijst en de gegevens van supermarkten, en die kunnen onvolledig zijn. Controleer daarom altijd het etiket.
Hoe kloppen de voedingswaarden?
Het zijn schattingen per portie, berekend uit de ingrediënten. MyMeal geeft geen medisch of voedingsadvies.
Account en privacy
Hoe log ik in?
Met een code van 6 cijfers die we naar je e-mailadres sturen. Een wachtwoord heb je niet nodig.
Volgt MyMeal wat ik doe?
Nee. Geen advertentienetwerken en geen tracking, en deze website gebruikt geen cookies. We verzamelen alleen wat de app nodig heeft; in de privacyverklaring lees je precies wat.
Hoe verwijder ik mijn account?
In de app via Profiel → Persoonsgegevens → Account verwijderen. Voor je veiligheid vragen we eerst een nieuwe code. Een abonnement zeg je apart op in je store-account.
Kan ik mijn gegevens meenemen?
Ja: Profiel → Mijn gegevens exporteren geeft je al je gegevens in één bestand.
Mijn vraag staat er niet bij.
Mail ons op [email protected], dan helpen we je verder.
Nog een vraag?
Mail ons op [email protected] of kijk op de supportpagina. We helpen je graag verder.